Психологічні основи спілкування.

Дізнаємось

Справжні мотиви людей: ви дізнаєтеся, які сховані потреби (у безпеці, визнанні, домінуванні чи любові) стояти за словами та діями вашого співрозмовника.Власний стиль спілкування: ви відкриєте свій психотип у комунікації (наприклад, схильність до компромісів, уникнення конфліктів чи тиску) та дізнаєтесь про свої «слабкі місця».Причини конфліктів: ви дізнаєтеся, як дрібниці, невдало підібрані слова чи різний життєвий досвід запускають механізм масштабних зварювань.Природу емоцій: ви зрозумієте, як народжуються агресії, образи чи страх під час розмови і як ці емоції блокують логічне мислення.Таємниці «мови тіла»: ви дізнаєтеся, як підсвідомі жести, міміка, дистанція та інтонація видають брехню, невпевненість чи симпатію людини.

Навчимось

Керувати своїми емоціями: ви вчитеся вчасно зупинятися під час емоційного спалаху, тримати самовладання та не піддаватися на провокації.Читати людей як книгу: ви вчитеся помічати мікросигнали (погляд, положення рук, зміну тембру голосу), щоб розуміти реальне ставлення людини до вас.Захищатися від маніпуляцій: ви вчитеся розпізнавати психологічний тиск, почуття провини чи лестощі та м'яко, але твердо говорити «ні».Слухати так, щоб вам довіряли: ви вчитеся технікам «активного слухання», завдяки яким співрозмовник відчуває, що його справді розуміють і цінують.Конструктивно критикувати й хвалити: ви вчитеся висловлювати невдоволення так, щоб не обидити людину, а мотивувати її змінити поведінку (наприклад, через техніку «Я-повідомлень»).Домовлятися про вигоду: ви вчитеся аргументувати свою позицію, переконувати та знаходити рішення (Win-Win), де виграють обидві сторони.

Проблемні питання

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів