Функції невербальних сигналів. Співвідношення вербальних і невербальних сигналів у спілкуванні. Види невербальних сигналів. Чинник погляду, фізичної поведінки, організації простору спілкування. Вербальний мовний вплив.

Поняття про теорії та моделі комунікацій та комунікативної діяльності

Культура спілкування як науково-практична проблема

Сутність та природа спілкування

Умови ефективного спілкування

Проблема сприйняття себе та інших. Вплив цих процесів на культуру професійного спілкування

Слухання. Види слухання. Мистецтво слухати та чути

Культура професійної комунікації. Професійні ситуації та конфлікти. Правила поведінки в конфліктній ситуації

Маніпулятивний вплив у процесі комунікації та способи його уникнення

Поняття ділового спілкування

Сучасна риторика як теорія та майстерність ефективної комунікації

Мистецтво переконання. Сутність та зміст переконання

Вміння триматися перед аудиторією як одна із складових ораторського мистецтва. Ораторське мистецтво лікаря.

Сучасна українська мова як засіб професійного спілкування. професійна мова фармацевта як особливий функційний різновид літературної мови

Основні форми комунікативної поведінки фармацевта. Характеристика мовного впливу. Основні поняття мовного впливу: комунікативні невдачі, чинники мовного впливу, комунікативна позиція, способи мовного впливу на особистість.

Особливості українського мовленнєвого етикету. Комунікативні ознаки культури мовлення працівника аптечної галузі

Функції невербальних сигналів. Співвідношення вербальних і невербальних сигналів у спілкуванні. Види невербальних сигналів. Чинник погляду, фізичної поведінки, організації простору спілкування. Вербальний мовний вплив.

Види публічних виступів та їхня структура. Простота викладу тексту виступу. Конкретність змісту тексту виступу. Різноманітність номінативних засобів.

Риторичні фігури. Виразність мовлення. Структура публічного виступу. Вибір теми. Позначення структурних частин виступу. Місце важливої інформації. Види планів виступу.

Індивідуальність оратора. Прийоми боротьби з хвилюванням під час виступу. Види аудиторії

Переконливість аргументів. Правила аргументації. Способи аргументації. Універсальні прийоми ефективної аргументації.

Логічні докази та емоційний вплив. Логічна аргументація. Різновиди логічних помилок

Інформаційний виступ і його основні особливості. Основні різновиди інформаційних виступів.

Загальні правила підготовки інформаційних виступів

Психолінгвістичні типи людей та їхня поведінка в діловому спілкуванні.

Способи реагування на некоректну поведінку співрозмовника. Уміння слухати

Маніпулятивний вплив у процесі спілкування та способи його уникнення

Техніка мовленнєвої комунікації і тактики спілкування. Пряма та непряма тактики спілкування.

Конфлікт та мовні методи його розв’язання. Полеміка у спілкуванні

Стилістичний аспект комунікації медичних працівників

Проблема сприйняття себе та інших. Вплив цих процесів на культуру професійного спілкування